CASARES APARTMENT HANDEL UND GASTRONOMIE GMBH
ALLGEMEINE VERTRAGSBEDINGUNGEN
INKRAFTTRETEN: 1. APRIL 2023. von
Diese "Allgemeinen Geschäftsbedingungen" regeln die Nutzung der Unterkünfte und Dienstleistungen des Dienstleisters. Gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind der Betreiber, der Dienstleister, die CASARES Wohnungshandel und Gastronomie GmbH (3300 Eger, Tulipánkert utca 12.), nachstehend Dienstleister genannt, schließt Beherbergungsverträge mit Personen ab, die andere Beherbergungsleistungen in Anspruch nehmen, den Vertragspartnern.
Vertragsparteien
Gast: eine Person, die die Dienstleistungen der Unterkunft in Anspruch nimmt und die Dienstleistungen schriftlich über die Website oder über die E-Mail-Adresse info@tulipan-apartman.hu des Dienstleisters erwirbt, die die AGB zur Kenntnis nimmt und akzeptiert und sie als für sich selbst verbindlich anerkennt, im Folgenden als Gast bezeichnet.
Dienstanbieter: CASARES Wohnung GmbH, im Folgenden als "Dienstanbieter" bezeichnet
Name der Unterkunft: TULIPÁN APARTMAN
Firmensitz und Postanschrift: 3300 Eger, Tulipánkert utca 12.
E-Mail: info@tulipan-apartman.hu
Website: www.tulipan-apartman.hu
Telefon: +36 70 407 3838
Steuernummer: 14058824-2-10
NTAK-Registrierungsnummer: UD19012771
1. zweck der allgemeinen geschäftsbedingungen
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) enthalten die allgemeinen Bedingungen des Rechtsverhältnisses zwischen dem Dienstleister und dem Gast, der ein Vertragsverhältnis mit dem Dienstleister eingeht. In Bezug auf die hier nicht geregelten Fragen gelten für die Tätigkeit des Dienstleisters die jeweils gültigen ungarischen Gesetze und behördlichen Vorschriften sowie die Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches ohne besondere Regelung.
2. die Annahme der Bedingungen und Konditionen
Die Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch den Gast ist eine Voraussetzung für den Kauf oder die Nutzung der Dienstleistung. Die Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen gilt als Zustimmung, wenn der Gast die Dienstleistung des Dienstleisters in Anspruch nimmt.
3 Geltungsbereich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Der Dienstanbieter behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit ganz oder teilweise zu ändern. Die AGB bleiben so lange in Kraft, wie der Dienstanbieter den Dienst erbringt. Die vorliegenden AGB gelten ab dem 15. Mai 2023 auf unbestimmte Zeit.
4. räumlicher Geltungsbereich des Dienstes
Der Dienst des Anbieters kann sowohl von nationalen als auch von internationalen Standorten aus genutzt werden.
5. vertragliche Konzepte:
Gast: Die Person, die die Dienstleistungen der Unterkunft in Anspruch nimmt und über die Website Dienstleistungen erwirbt, die AGB zur Kenntnis nimmt und als für sich selbst verbindlich anerkennt, im Folgenden als Gast bezeichnet
Dienstanbieter: sonstige von der CASARES Apartman Kft. (nachstehend "Dienstleister" genannt) erbrachte Dienstleistungen für die vorübergehende Unterbringung gemäß den Bedingungen dieser AGB
Die Dienstleistung: andere Dienstleistungen im Bereich der vorübergehenden Unterbringung
Preisangebot: ein schriftliches (E-Mail-)Angebot des Dienstleisters als Antwort auf eine schriftliche Angebotsanfrage des Gastes (per E-Mail oder durch Ausfüllen des Buchungsformulars auf der Website).
Reservierung: eine schriftliche Bestätigung der Buchung des Gastes (per E-Mail oder über das Buchungsformular auf der Website) durch den Dienstleister, die den Gegenstand, den Ort, die Dauer und den Preis der Dienstleistung enthält, sowie die Angaben zur Zahlung von 50 % des Gesamtpreises der Unterkunft, die für den Abschluss der Buchung erforderlich sind.
Abschluss der Buchung, Validierung: Zahlung der 50 % in der Reservierung angegeben, um die Reservierung zu sichern. Die Reservierung wird mit der Zahlung der 50 % abgeschlossen und stellt daher einen schriftlichen Vertrag und automatische Annahme der AGB und der Buchungs- und Stornierungsbedingungen.
Zahlungs- und Stornierungsbedingungen: A CASARES Apartment Ltd. die Bedingungen für die Zahlung des Preises für die erbrachte Dienstleistung, die Buchungs- und Zahlungsmodalitäten, den Zeitplan, die Stornierung der Buchung und den nicht erstattungsfähigen Betrag im Falle einer Stornierung.
Territorialer Geltungsbereich des Dienstes Der Dienst des Anbieters kann sowohl von nationalen als auch von internationalen Standorten aus genutzt werden.
(6) Der Dienstanbieter erbringt den Dienst gemäß den folgenden Bedingungen:
6.1 Die Gästehäuser sind auch für Familien und Gruppen von Freunden zu mieten. Maximale Anzahl von Gästen: 4 Personen. Nach vorheriger Absprache ist es möglich, gegen einen Aufpreis (5.000 HUF/Person/Nacht) eine weitere Person auf dem ausziehbaren Sofa im Wohn-Esszimmer unterzubringen.
6.2 Der Dienstleister wohnt nicht im Gästehaus, Sie als Vertragsparteien nutzen das Gästehaus mit 2 Schlafzimmern, 1 Badezimmer, ausgestatteter Küche, Wohn-Esszimmer, eingezäuntem Garten, Parkplatz, das sich in der Tulipánkert Straße 12, 3300 Eger, Ungarn befindet, und seine Dienstleistungen als sonstige Unterkunft zu Urlaubs- und Erholungszwecken auf eigene Gefahr. Die Geräte und Einrichtungen im Haus stehen Ihnen während Ihres Aufenthaltes zur Verfügung.
6.3 Wir tun unser Möglichstes, um die Sicherheit unserer Gäste zu gewährleisten, und machen sie auf mögliche Gefahrenquellen aufmerksam, können jedoch nicht für ihre persönlichen Gegenstände im Haus oder auf dem kostenlosen Parkplatz oder für Personenschäden oder Schäden am Haus oder seiner Umgebung aufgrund unsachgemäßer Nutzung verantwortlich gemacht werden. Für Schäden, die Sie am Haus, seiner Einrichtung und seiner Umgebung verursachen, sind Sie schadensersatzpflichtig.
6.4 Im Falle eines Problems stehen wir Ihnen auf der Website oder unter der in diesen AGB angegebenen Telefonnummer oder E-Mail-Adresse zur Verfügung, um Ihnen während Ihres Aufenthalts zu helfen, aber wir können keine Beschwerden annehmen, nachdem Sie abgereist sind.
7 Verfahren für die Anforderung eines Kostenvoranschlags und die Reservierung:
7.1 Auf die schriftliche Anfrage des Gastes (per E-Mail oder durch Ausfüllen des Buchungsformulars auf der Website) sendet der Dienstleister ein Angebot per E-Mail. Das Angebot kann im gegenseitigen schriftlichen Einvernehmen geändert werden. Bleibt eine Antwort auf den Kostenvoranschlag aus, wird der Kostenvoranschlag nach einer Frist von 5 Tagen storniert.
7.2 Die Reservierung kommt mit der schriftlichen (E-Mail) Bestätigung der Reservierung des Gastes durch den Dienstleister nach der Zahlung des Gesamtpreises für die Unterkunft 50% zustande und gilt somit als schriftlicher Vertrag und stellt eine automatische Annahme der Buchungs- und Stornierungsbedingungen sowie der AGB dar. Der Gast akzeptiert, dass die Anzahlung, die er im Voraus für die von ihm zum Zeitpunkt der Bestätigung der Reservierung stornierte Reservierung geleistet hat, vom Dienstleister nicht an den Gast zurückerstattet wird.
7.3 Eine Reservierung, Vereinbarung, Änderung oder mündliche Bestätigung durch den Dienstleister hat keinen vertraglichen Wert.
7.4 Der Inhalt des Vertrages umfasst den Gegenstand, den Ort, die Dauer, den Preis sowie die Buchungs- und Stornierungsbedingungen und die geltenden AGB.
7.5 Änderungen oder Ergänzungen des Vertrages bedürfen der schriftlichen Vereinbarung zwischen den Parteien.
Sobald eine Buchung abgeschlossen und bestätigt ist, kann es möglich sein, den Termin zu verschieben oder die Anzahl der Gäste zu ändern, je nach Verfügbarkeit und gegen zusätzliche Kosten.
7.6 Der Dienstanbieter Apartment ist frei, seine ausgeschriebenen Preise ohne vorherige Ankündigung zu ändern, es sei denn, es handelt sich um einen Zeitraum, für den er nicht verpflichtet ist.
7.7 Die Preise enthalten die zum Zeitpunkt des Angebots geltende gesetzliche Mehrwertsteuer (MwSt.) in Höhe von derzeit 27 %. Der Dienstleister wird etwaige Mehrkosten aufgrund von Änderungen des geltenden Steuerrechts (MwSt.) nach vorheriger Ankündigung an den Vertragspartner weitergeben.
7.8 Die Kurtaxe ist eine zusätzliche Gebühr, die vor Ort zusätzlich zum Unterkunftspreis zu entrichten ist und pro Person und Nacht berechnet wird. Die Kurtaxe ist von Personen über 18 Jahren zu entrichten.
Aktuelle Ermäßigungen, Sonderangebote und sonstige Angebote werden auf der Website der CASARES Apartman Kft. bekannt gegeben.
8. die Änderung oder Kündigung des Dienstes
8.1 Preisangebot:
Der Dienstleister sendet ein schriftliches (E-Mail-)Angebot auf die schriftliche (E-Mail-)Anfrage des Kunden. Das Angebot kann im gegenseitigen schriftlichen Einvernehmen geändert werden. Bleibt eine Antwort auf den Kostenvoranschlag aus, wird der Kostenvoranschlag nach einer Nachfrist von 5 Tagen annulliert.
8.2. reservierungen
8.2.1 Wenn die vom Dienstleister zur Bestätigung der Reservierung geforderten 50 % nicht innerhalb der vereinbarten Frist bezahlt werden, wird die Reservierung storniert. Eine mündliche Reservierung, Vereinbarung, Änderung oder mündliche Bestätigung einer Reservierung, Vereinbarung oder Änderung durch den Dienstleister gilt nicht als Vertrag. Jede Änderung oder Ergänzung einer Reservierung bedarf der schriftlichen Vereinbarung zwischen den Parteien.
8.2.2 Es ist möglich, eine bestätigte Buchung auf ein anderes Datum zu verschieben oder die Anzahl der Gäste zu ändern, je nach Verfügbarkeit und gegen einen Aufpreis.
8.2.3 Dem Gästehaus des Dienstleisters steht es frei, seine ausgeschriebenen Preise ohne vorherige Ankündigung zu ändern, es sei denn, er ist nicht für einen bestimmten Zeitraum dazu verpflichtet.
9. die Bedingungen für die Inanspruchnahme:
9.1 Der Gast kann am Tag des Check-ins von 14:00 bis 20:00 Uhr im Hotel einchecken. Der Check-out ist bis 10 Uhr am letzten Tag des Aufenthalts möglich. Nach vorheriger Absprache können die Check-in und Check-out Zeiten um bis zu 2 Stunden verlängert werden.
9.2 Bei der Ankunft in der Unterkunft muss der Gast einen Identitätsnachweis gemäß der geltenden Gesetzgebung vorlegen, bevor er die Unterkunft beziehen kann. Mit dem Ausfüllen und Unterschreiben des Anmeldeformulars akzeptiert der Gast die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Unterkunft und die Hausordnung der Unterkunft.
9.3 Der Beherbergungsbetrieb haftet nicht für Schäden, die der Gast verursacht. Die durch den Schaden verursachten Kosten und Schäden gehen zu Lasten des Gastes.
9.4 Der Aufenthalt in den Wohnungen erfolgt für alle Erwachsenen auf eigene Gefahr.
9.5 In den Wohnungen ist das Rauchen verboten.
9.6 Die Wohnungen bieten bequem Platz für 4 Personen. Für große Familien mit kleinen Kindern kann eine zusätzliche Person kostenlos untergebracht werden, ansonsten gegen einen Aufpreis, der vom Gast im Voraus mitgeteilt werden muss.
10. die Weigerung, eine Unterkunft zu nutzen, Kündigung des Vertrags.
10.1 Der Beherbergungsbetrieb ist berechtigt, den Vertrag zu kündigen und die Erbringung der Leistung zu verweigern, wenn der Gast
a.) nicht erfüllte Zahlungsverpflichtungen.
b.) der Gast die Unterkunft nicht für den vorgesehenen Zweck nutzt
c.) an einer übertragbaren Krankheit leidet
d.) unter dem Einfluss von Drogen
e.) sich in der Wohnung und ihrer Umgebung inakzeptabel, unmoralisch, gewalttätig oder unverträglich verhält.
f.) im Falle von Ursachen, die außerhalb der Kontrolle der Parteien liegen, sog. Vis Major (Krieg, Feuer, Überschwemmung, ungünstige Wetterbedingungen, Stromausfall, Streik), auf die die Partei keinen Einfluss hat
11. die Rechte des Gastes
11.1 Der Gast ist berechtigt, die Unterkunft im Rahmen der Leistungen zweckentsprechend zu nutzen,
11.2 Der Gast ist berechtigt, die Einrichtungen und Anlagen der Unterkunft zweckentsprechend zu nutzen.
11.3 Bei Problemen während des Aufenthalts kann der Dienstleister telefonisch unter der Nummer +36 70 407 3838 oder schriftlich unter folgender Adresse kontaktiert werden info@tulipan-apartman.hu um das Problem so schnell wie möglich zu lösen.
11.4 Das Recht des Gastes auf Reklamation erlischt mit dem Verlassen der Unterkunft.
12. pflichten des Gastes
12.1 Der Gast ist verpflichtet, die Unterkunft zu dem im Vertrag angegebenen Zeitpunkt zu verlassen und den Preis für die Dienstleistungen auf der Grundlage der vom Dienstleister ausgestellten Rechnung in der darin angegebenen Weise und innerhalb der darin angegebenen Frist vollständig zu bezahlen.
12.2 Die Gäste müssen dafür sorgen, dass Kinder unter 18 Jahren unter ihrer Aufsicht nur von einem Erwachsenen beaufsichtigt werden.
12.3 Der Gast ist verpflichtet, dem Leistungserbringer den Schaden zu ersetzen, den er oder seine Begleitperson oder Personen unter seiner Aufsicht verursachen.
12.4 Der Gast ist verpflichtet, die Schlüssel und den Türöffner des Appartements bei Abreise in der vereinbarten Weise zurückzugeben.
13 Rechte des Diensteanbieters
13.1 Der Dienstleister ist berechtigt, den Betrag von 50 % der erhaltenen Unterkunftskosten für die vom Gast bestellte und abgeschlossene, aber vom Gast nicht in Anspruch genommene Unterkunftsleistung einzubehalten, wie in diesen AGB und in den Zahlungs- und Stornierungsbedingungen festgelegt.
13.1.2 Der Dienstleister hat das Recht, die Unterkunftsleistung in den in Punkt 10.1 genannten Fällen zu verweigern oder zu beenden.
14. die Haftung des Dienstleisters
14.1... Der Dienstleister ist verpflichtet, die Reklamation des Gastes während des Aufenthaltes zu untersuchen und die notwendigen Schritte zur Lösung des Problems zu unternehmen.
14.2 Der Dienstleister ist verpflichtet, dem Gast seine telefonischen Kontaktdaten mitzuteilen, um eventuelle Probleme oder Fragen, die während des Aufenthalts auftreten, zu klären.
14.3 Der Dienstleister haftet nicht für die vom Gast mitgebrachten Elektrogeräte, und der Gast ist für alle durch die Geräte verursachten Schäden verantwortlich.
14.4 Der Dienstleister haftet nicht für Schäden, die der Gast selbst verursacht hat, oder für Schäden, die durch eigenes Verschulden des Gastes oder durch eine andere Ursache, die der Gast nicht zu vertreten hat, entstanden sind.
14.5 Der Dienstleister ist nicht verantwortlich für persönliche Gegenstände, Wertsachen oder Bargeld, die in den öffentlichen Bereichen oder Räumen des Dienstleisters zurückgelassen werden.
14.6 Der Dienstleister haftet nicht für Wertgegenstände, die auf dem umzäunten Parkplatz des Dienstleisters zurückgelassen werden.
15. zahlungs- und stornierungsbedingungen
15.1 Die Reservierung ist gültig mit der Annahme der Buchungs- und Stornierungsbedingungen und der AGB, mit der Vorauszahlung von 50 % des gesamten Unterkunftspreises (Anzahlung) und deren Bestätigung. Wenn der geforderte Betrag nicht innerhalb der angegebenen Frist eingegangen ist, erlischt auch die Verpflichtung des Dienstleisters, die Dienstleistung anzubieten und zu erbringen.
15.2 Die Zahlung der 50 % kann per Banküberweisung oder per OTP, K&H oder MKB (MBH) Nice Card erfolgen. Der Restbetrag des Unterkunftspreises (50 %) muss spätestens 3 Tage vor der Ankunft mit einer der oben genannten Zahlungsarten beglichen werden. Die Kurtaxe (und die Parkgebühr) sind vor Ort in bar oder mit Kreditkarte zu zahlen.
Bei einer Stornierung innerhalb von 30 Tagen vor der Ankunft wird die Kaution nicht zurückerstattet, kann aber jederzeit bis zum Ende der folgenden Saison verwendet werden.
Bei einer Stornierung innerhalb von 7 Tagen vor der Ankunft wird der gesamte Buchungsbetrag in Rechnung gestellt.
15.3 Die Kosten im Zusammenhang mit der Nutzung einer Zahlungsmethode gehen zu Lasten des Vertragsgastes oder seiner SZÉP-Karte/Bankkarte.
15.4 Akzeptierte Kreditkartentypen sind VISA und MASTERCARD.
15.5 Die Rechnungsstellung erfolgt nach ungarischem Recht in HUF, entsprechend den bei der Buchung gemachten Angaben (vollständiger Name und Adresse, Steuernummer bei Firmen).
16. die Pflichten und Verantwortlichkeiten des Diensteanbieters:
16.1 Der Dienstleister stellt dem Gast die Dienstleistung fortlaufend gegen Bezahlung der Zahlungsverpflichtungen des Gastes zur Verfügung.
16.2 Der Dienstleister haftet nicht für Schäden, die durch höhere Gewalt oder andere Ursachen oder Ereignisse verursacht werden, die außerhalb der Kontrolle des Dienstleisters liegen und für die der Dienstleister nicht haftbar gemacht werden kann.
16.3 Der Dienstanbieter behält sich das Recht vor, die Preise zu ändern. 16.3.3 Der Dienstleister haftet nicht für eventuelle Fehler auf der Website. Der Preis beinhaltet die geltenden öffentlichen Abgaben und die allgemeine Umsatzsteuer (GST), die der Dienstleistung entsprechen, mit Ausnahme der Kurtaxe pro Person und Nacht sowie eventueller Parkgebühren.
16.4 Der Dienstleister speichert die Daten des Kunden zum Zwecke der Vertragserfüllung und zum Nachweis der Vertragsbedingungen, ist aber nicht berechtigt, sie ohne ausdrückliche Zustimmung des Kunden zu Werbe- oder anderen Zwecken weiterzugeben.
16.5 Bearbeitung von Gästeberichten und Beschwerden
Der Kunde ist verpflichtet, alle im Zusammenhang mit dem Dienst festgestellten Mängel dem Dienstanbieter persönlich, telefonisch oder bei der info@tulipan-apartman.hu indem Sie eine E-Mail an senden. Der Dienstleister untersucht die Meldungen und Beschwerden innerhalb von 30 Tagen und informiert den Gast über die Ergebnisse der Untersuchung in Übereinstimmung mit der Art der Meldung. Der Dienstleister führt ein Verzeichnis der Meldungen und Beschwerden. Der Dienstleister ergreift unverzüglich Maßnahmen, um jeden vom Gast gemeldeten Mangel zu beheben, der sich im Ergebnis der Untersuchung als wahr herausstellt und im Interesse des Dienstleisters liegt.
17 Rechte und Pflichten des Gastes in Bezug auf die Zahlung
17.1 Der Gast muss das Anmeldeformular ausfüllen, bevor er die Zahlung per Kreditkarte vornimmt, und dabei genaue Angaben machen, um Probleme zu vermeiden.
17.2 Wir haften in keiner Weise für unrichtige Angaben des Gastes und für Schäden, die sich aus unrichtigen Angaben ergeben, auch nicht für Schäden, die sich aus unrichtigen Leistungen ergeben.
17.3 Der Gast ist verpflichtet, die Dienstleistung gemäß der gewählten Zahlungsmethode zu bezahlen. Der Gast kann nur mit vorheriger Zustimmung des Dienstleisters von der gewählten Zahlungsmethode abweichen. Wenn der Gast nicht in der Lage ist, den Kaufpreis für die Dienstleistung zu zahlen, wird die Dienstleistung automatisch aus dem System gelöscht.
17.4 Umgang mit Problemen, die sich aus falschen Beträgen ergeben
17.4.1 Wie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen und in unseren Buchungs- und Stornierungsbedingungen dargelegt, kann der Gast die Buchung bestätigen, indem er 50 % des gesamten Unterkunftspreises im Voraus bezahlt, der im Falle einer Stornierung nicht zurückerstattet wird.
17.4.2 Wenn der Gast die Zahlung eines Betrags von mehr als 50 % verlangt hat, muss er dies schriftlich tun - per E-Mail an info@tulipan-apartman.hu müssen Sie den Dienstanbieter per E-Mail benachrichtigen. Das Schreiben muss den Betrag, den Zeitpunkt und die Transaktionsnummer der Überzahlung enthalten.
17.4.3 Der Dienstleister teilt dem Gast in einem Antwortschreiben mit, dass der Dienstleister den Gesamtbetrag des Unterkunftspreises, der bei der Ankunft in der Unterkunft zu zahlen ist, um den gezahlten Betrag reduziert, wenn der gezahlte Betrag den bei der Buchung im Voraus festgelegten Betrag übersteigt.
17.4.4 Der Dienstleister prüft den Sachverhalt der Überzahlung innerhalb von 30 Tagen nach der Meldung und leitet, falls die Forderung als berechtigt erachtet wird, die Gutschrift des überzahlten Betrags ein und schreibt den überzahlten Betrag innerhalb von 30 Tagen nach Abzug der Bankgebühren gut. Der Kunde wird schriftlich (an die bei der Transaktion angegebene E-Mail-Adresse) über das Ergebnis der Untersuchung informiert.
Datenschutz
Der Dienstleister legt Wert auf den Schutz personenbezogener Daten und trifft alle sicherheitstechnischen und organisatorischen Maßnahmen, um die Sicherheit der Daten zu gewährleisten, und speichert die Daten des Gastes nur bis zum Tag des Check-outs.
Bei der Erfüllung seiner Verpflichtungen aus dem Vertrag hält der Dienstleister die geltenden Rechtsvorschriften über den Schutz personenbezogener Daten und die Weitergabe von Daten von öffentlichem Interesse ein (derzeit Gesetz LXIII von 1992 und Gesetz CXII von 2011 über das Recht auf Informationsselbstbestimmung und Informationsfreiheit). Der Gast nimmt zur Kenntnis, dass der Dienstleister gesetzlich verpflichtet ist, der anfragenden Behörde die gesetzlich vorgeschriebenen Daten zur Verfügung zu stellen.
Die Datenschutzpolitik des Dienstanbieters richtet sich nach den geltenden Rechtsvorschriften.
In Angelegenheiten, die in diesen AGB nicht geregelt sind, gelten für die Parteien die Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches und anderer anwendbarer Gesetze.
Eger, 1. April 2023.
DE 
HU 
EN 
PL